例えば「『お客様第一』を掲げながら、お客様に高い価格で売っている」などの非難を聞くことがある。
一つの基準に原理原則的に傾倒するのは、簡単である。
しかし、様々な要素が複雑に絡み合っている社会において、他にも直感的に大切であるものを切り捨てては、
長期的には「傾倒した一つの基準」にとってもためにならない。
例えば、自社の継続性が失われるような状態で短期的にお客様を利しても、長期的には利にならない。
安易な道である、一つの基準への盲目的な系統をするのではなく、
両立、もしくは「妥当」な線の見いだしにこそ、人が知恵を絞る価値がある。
