「社会に価値を届ける」という抽象論に終始せず、「目の前のお客様」に着実に価値を届ける

目の前の人に価値が届かなければ、社会の誰にも価値は届かない。

目の前の人は自分たちが価値を創りだしているかを教えてくれる鏡でもある。その評価に真伨に耳を傾ける。

明確な「顧客」が目の前にいない場合でも、社内外の具体的な人物を「目安とする人」に定め、価値を感じてもらえているかを注視する。